원래 후기 잘 안 쓰는데 너무 화가 나서 씁니다.
8월 10일에 주문해서 오늘 8월 23일 오후에 제품 받았습니다. 거의 2주 만에 받아보네요.
처음에는 휴가철이라 주문량이 많아서 배송이 늦어지나 보다라고만 생각했습니다.
그런데 이상했던게 '배송준비중'이 아닌 '입금전'이라고 뜨더라구요 저는 주문하자마자 입금을 했는데 말이죠.
그래서 8월 16일에 전화를 해보니 제가 누락돼 있었습니다. 물론 그때까지 전화를 안한 제 잘못도 있겠지만 애초에 이런 일이 있으면 안되는거 아닌가요?
제가 왜 누락된거냐 여쭸더니 자기도 잘 모르겠다는 말뿐 사과 한마디 없었습니다. 이런 무책임한 대응에 실망했습니다.
또, 제 주문을 최우선으로 올려놓으신다고 했으면서 금요일 오후까지 배송준비중이었습니다.
전화를 했더니 상담 시간이 끝나있어 월요일에 전화를 하니 아직 가방이 들어온게 없다며 내일 발송해 준다고 했습니다. 수,목,금,월 4일 동안 제품준비가 안 되나요?
오늘 로모샵주소를 보니 저희 집 옆 동네던데 그냥 제 발로 가서 찾아오는게 더 빠를뻔했네요^^
첫 구매였는데 정말 실망했습니다.
상품 거래처쪽 지연이 길어져 배송이 지연된점 죄송합니다
입금의 경우 입금자명이 다르거나 입금금액이 다르거나, 또는 전산오류의 이유로 바로 확인이 되지 않을 수 있습니다ㅠㅠ
양해부탁드립니다
앞으로는 원활한 처리 위해서 노력하겠습니다